北京市西城区新街口街道宫门口社区

　　8月21日，新街口街道工委副书记、办事处主任郭海龙，街道城市管理办公室科长朱骅，宫门口社区党委书记李京，天诺物业经理李志新来到宫门口头条甲18号院门前，与居民代表一同为“宫门口头条18号项目”和“小巷管家示范院”揭牌。此举标志着宫门口头条甲18号的物业管理正式启动。
　　西城区阜成门内宫门口头条甲18号是1989年建成的三层小楼，该楼为地上二层半地下一层的居民楼，共有14家住户。由于体制改革产权单位变更撤销，居民刚入住没多久，小楼就成了无主小区。门锁坏了自己修、屋顶漏雨自己补、化粪池的抽水泵不工作也得自己换……用居民的话概括就是，所有的事情都是“自给自足”，这种无人管理的状态一下就是三十年。
　　今年5月份《北京物业管理条例》的实施为小楼带来了转机，小楼居民迎来了春天。新街口街道城市管理办公室以疫情防控下实行常态化管控为契机，贯彻落实市委提升“三率”三年行动计划，依据《北京物业管理条例》充分向居民介绍物业服务给平房院居民的生活带来的便利和优势，在征求院内居民意愿的前提下，引进天诺物业对失管的头条甲18号院开展物业服务。
　　8月21日上午九点，宫门口头条甲18号的物业管理正式启动，天诺物业负责人和居民们共同为“项目部”和“小巷管家示范院”揭牌。“小巷管家”不仅指在此提供各项服务的物业工作人员，同样也是管片社工、小院居民的另一身份。
　　据了解，小楼物业费600元/户/年，物业合同一签三年，现在全楼都交完了第一年的物业费。天诺物业总经理李志新介绍说：“其实我们提供服务的实际价值是1860元，远远超过600元。”在小楼启动物业管理后，物业公司将安排最强力量保障服务质量，实现24小时服务和专业管家服务。同时，新街口街道还会对院内水泵进行更换和改造，并完成上下水改造和更换屋顶防水等工程。希望通过设施更新、环境提升整治等一系列措施，宫门口头条甲18号院能够转变为一个环境优美、秩序井然、安全舒适的平房小院。